Wie kann ich mein Closet zurückgeben?

Um Ihre Closet zu retournieren :

Schieben Sie die Artikel in die Le Closet-Tasche.
Kleben Sie den Rücksendeschein auf, den Sie in Ihr Closet gelegt haben.
Verschließen Sie die Tasche mit dem Verschluss, der ebenfalls in Ihrem Closet enthalten ist.
Geben Sie Ihr Closet bei dem Spediteur ab, dessen Name auf dem Rücksendeschein steht, den Sie erhalten haben.

Sie haben dann drei Möglichkeiten, Ihr Closet zurückzusenden:

1. Abgabe in einer Mondial Relay-Relaisstation (nur, wenn Sie einen Mondial Relay-Rücksendeschein bei sich haben). Sie können Ihre Closetts in jedem beliebigen Relay-Punkt des Mondial Relay-Netzwerks abgeben (auch wenn dies nicht mit der auf dem Rücksendeschein angegebenen Adresse übereinstimmt).

2. Die Abgabe in einem Colissimo-Relaispunkt (nur, wenn Sie einen Colissimo-Rücksendeschein bei sich haben).

3. Abholung im Briefkasten (nur wenn Sie einen Colissimo-Rücksendeschein bei sich haben).

Die Rücksendung im Briefkasten ist nur in Frankreich und für genormte Briefkästen verfügbar.

Sie haben einen genormten Briefkasten, wenn :

Ihr Briefkasten ist groß genug, um ein Paket aufzunehmen.
Ihr Postbote kann Ihren Briefkasten öffnen.
Ihr vollständiger Name korrekt angegeben ist.

Überprüfen Sie dann genau, ob Sie einen Colissimo-Schein in Ihrem Closet haben!

Um eine Rücksendung im Briefkasten zu beantragen, müssen Sie unbedingt einen Colissimo-Rücksendeschein erhalten haben (das funktioniert nicht mit einem Mondial-Relay-Schein). Für Ihr nächstes Closet, wenn Sie die Rücksendung per Briefkasten nutzen möchten, müssen Sie in Ihrem Profil "Meine Adressen verwalten" Ihre Wohnadresse als Rücksendeadresse hinzufügen.

Wenn Sie einen Colissimo-Rücksendeschein haben, befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre Rücksendung per Briefkasten zu beantragen:
- Gehen Sie auf die Registerkarte "Meine Closets".

- Klicken Sie auf "Meine Closets zurückschicken" und dann auf "Abholung beantragen".

Wichtiger Hinweis:
Der Antrag muss am Vortag gestellt werden, damit er am nächsten Tag abgeholt werden kann, d. h. Sie müssen Ihr Closet am nächsten Tag vor 8 Uhr in den Briefkasten werfen.

Falls es bei der Rückgabe zu einem Zwischenfall kommt, lesen Sie bitte diesen Artikel: Zwischenfall bei der Rückgabe.

Der Lieferschein, den Sie in Ihrem Closet erhalten, hängt von der Rücksendeadresse ab, die Sie in Ihrem Profil "Meine Adressen verwalten" ausgewählt haben.

Falls Sie keinen Lieferschein haben, können Sie ihn jederzeit über Ihr Profil neu ausdrucken.