Was kann ich tun, wenn ich einen anderen Artikel erhalten habe als den, den ich bestellt habe?

In den meisten Fällen ist dies auf unser Strichcodesystem zurückzuführen. Es kommt jedoch vor, dass es zu Verwechslungen kommt, insbesondere bei Schmuck.

In diesem Fall können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um dies so schnell wie möglich per E-Mail an contact@lecloset.fr zu melden. Geben Sie in der Betreffzeile Ihrer Anfrage "Fehler gesendeter Artikel " an und folgen Sie dem nachstehenden Muster:

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Guten Tag,

Ich habe einen anderen Artikel als den ursprünglich bestellten erhalten. Es handelt sich um den Artikel XXX (hier bitte den Namen des erhaltenen Artikels und seinen Strichcode angeben).

Ursprünglich hatte ich den Artikel XXX bestellt.

Ich bin mit der E-Mail-Adresse XXX abonniert.

Vielen Dank

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So können wir die Anfrage schneller bearbeiten.