Was kann ich tun, wenn die Lieferung länger als üblich dauert?

Wenn sich die Lieferung Ihres Closets verzögert (was leider vereinzelt vorkommen kann, was uns sehr leid tut), können Sie uns eine Anfrage an contact@lecloset.fr schicken, damit wir eine kleine Untersuchung beim Spediteur durchführen können.

Wann sollte man diese Anfrage senden?
Wenn Ihr Closet mehr als 5 Tage Verspätung hat, denn das ist nicht normal! Dann können Sie sich darauf verlassen, dass wir schnell reagieren. Wir werden uns so schnell wie möglich um eine Lösung bemühen :)

Wenn es häufig zu Verzögerungen kommt, kann es sein, dass der Spediteur Schwierigkeiten mit Ihrer Adresse hat. Wir können dann einen anderen Spediteur auf Ihrem Profil einrichten, der Tarif bleibt derselbe.

PS: Denken Sie bei Ihren Anfragen daran, uns die E-Mail-Adresse anzugeben, mit der Sie abonniert sind, damit wir das Problem so schnell wie möglich bearbeiten können :)