Was kann ich tun, wenn der Postbote mein Paket nicht aus meinem Briefkasten abgeholt hat?

Verdammt! Das tut uns leid. Es kommt vor, dass die Post einige Schwierigkeiten mit dem Service der Rücksendung im Briefkasten hat.

Mein Paket ist in meinem Briefkasten geblieben.

Wenn Sie eine Abholbestätigung für Ihr Paket in Ihrem Briefkasten erhalten haben und es sich nach dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit immer noch darin befindet, handelt es sich entweder um ein Versehen des Postboten oder um eine Computerfehlfunktion auf der Plattform von La Poste. Dies kann vereinzelt vorkommen. Wir entschuldigen uns vielmals für den Zeitverlust, der Ihnen dadurch entstehen kann.

Wir empfehlen Ihnen, weitere 24 Stunden zu warten, da der Postbote das Paket am nächsten Tag des geplanten Tages abholen kann.

Wenn sich das Paket nach 24 Stunden immer noch in Ihrem Briefkasten befindet, ist es (ausnahmsweise) am einfachsten und schnellsten, das betreffende Paket in einem Postamt oder einem Colissimo-Relais-Punkt (hier ist die Liste) abzugeben.

Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, in einen Relais-Punkt zu gehen, können Sie uns eine Anfrage mit Ihrer Login-E-Mail oder per E-Mail an contact@lecloset.fr schicken und wir schicken Ihnen einen neuen Zettel, um erneut eine Abholung zu beantragen.

Mein Paket ist nicht mehr in meinem Briefkasten, der Postbote hat angegeben, dass es bei der Abholung nicht anwesend war.

Wenn nach dem Besuch des Postboten das Paket nicht mehr in Ihrem Briefkasten ist, die Sendungsverfolgung aber anzeigt, dass das Paket nicht abgeholt werden konnte, weil es bei der Abholung nicht anwesend war, senden Sie uns bitte eine Anfrage oder eine E-Mail an contact@lecloset.fr, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können.