Warum wurde mir eine Rechnung ausgestellt, obwohl ich eine Pause oder eine Kündigung beantragt habe?

Das bedeutet, dass Ihre Kündigung noch nicht wirksam ist.

Die Pause wird ebenso wie die Kündigung erst wirksam, wenn wir Ihr letztes Closet in unserem Büro erhalten haben oder wenn es gekauft wurde: Wie kann ich mein gesamtes Closet kaufen?

Wenn Ihnen trotz Pause oder Kündigung eine Rechnung ausgestellt wurde, liegt das daran, dass wir Ihr letztes Closet zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung noch nicht erhalten hatten.
Weil einige Artikel im letzten Closet fehlten und die Zahlung fehlgeschlagen ist: Wie kann ich meine Kreditkarte oder mein Zahlungsmittel ändern?
Wenn Sie eine Pause beantragt haben, wird die Anzahl der nicht genutzten Tage in Ihrem Profil aktualisiert. Sie können diese Tage bei der Wiederaufnahme Ihrer Arbeit nutzen. Wenn Sie beispielsweise 15 Tage nach Ihrer Rechnungsstellung pausieren, wird Ihre nächste Rechnungsstellung 15 Tage nach dem Datum Ihrer Wiederaufnahme erfolgen. Weitere Erklärungen finden Sie in diesem Artikel: Wie kann ich mein Abonnement pausieren?

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich über das Online-Kontaktformular oder per E-Mail an contact@lecloset.fr an den Kundenservice wenden.