Que faire si j'ai reçu un article différent de celui que j'ai commandé ?

Dans la majeure partie de cas, cela s'explique par notre système de code-barres. Il arrive qu'il y ait des inversions, notamment sur les bijoux.

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour le signaler au plus vite par email à contact@lecloset.fr en indiquant dans le sujet de votre demande "Erreur article envoyé " et en suivant le modèle ci-dessous :

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Bonjour, 

J'ai reçu un article différent de celui commandé initialement. Il s'agit de l'article XXX (ici, indiquez le nom de l'article reçu et son code-barre s'il vous plait).

Initialement, j'avais commandé l'article XXX

Je suis abonnée avec l'adresse email XXX

Merci

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 Ainsi, nous pourrons traiter la demande plus rapidement :)