Que faire si la livraison prend plus de temps que d'habitude ?

Si la livraison de votre Closet prend du retard (ce qui malheureusement peut arriver de manière ponctuelle, et nous en sommes navrés), vous pouvez nous envoyer une demande à contact@lecloset.fr afin que nous menions notre petite enquête auprès du transporteur

Quand envoyer cette demande ?
Si votre Closet a plus de 5 jours de retard, car cela est anormal ! Vous pourrez alors compter sur nous pour être réactifs. Nous ferons au plus vite pour trouver une solution :)

Si les retards sont fréquents, c'est peut-être que le transporteur a des difficultés avec votre adresse. Nous pourrons alors configurer un autre transporteur sur votre profil, le tarif restera le même.

PS : Dans vos demandes, pensez bien à nous préciser l'adresse mail avec laquelle vous êtes abonnée pour que nous puissions traiter le problème au plus vite :)