Cela signifie que votre résiliation n'est pas encore effective.
La pause, tout comme la résiliation, n'est effective que lorsque nous recevons votre dernier Closet dans nos locaux ou que celui-ci a été acheté: Comment faire pour acheter mon Closet en entier ?
- Si vous avez été facturée malgré la mise la résiliation, c'est parce que nous n'avions pas reçu votre dernier Closet au moment de la facturation.
- Parce que certains articles sont manquants dans le dernier closet et le paiement a échoué:Comment changer ma carte bancaire ou mon moyen de paiement ?
- Si vous avez fait une demande de pause pas d'inquiétude ! Le nombre de jours non utilisés seront mis à jour sur votre profil. Ils seront alors écoulés lors de votre reprise. Plus d'informations dans cet article: Comment mettre en pause mon abonnement ?
En cas de questions supplémentaires, vous pouvez contacter le Service Client depuis le formulaire de contact en ligne ou par mail à contact@lecloset.fr
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