Wat moet ik doen als ik een ander artikel heb ontvangen dan ik heb besteld?

In de meeste gevallen komt dit door ons barcodesysteem. Af en toe zijn er echter onnauwkeurigheden, vooral bij sieraden.

In dat geval kun je contact met ons opnemen om dit zo snel mogelijk te melden door een e-mail te sturen naar contact@lecloset.fr onder vermelding van "Foutief artikel verzonden" in het onderwerp van je verzoek en volgens het onderstaande model:

---------

Hallo,

Ik heb een ander artikel ontvangen dan ik oorspronkelijk had besteld. Het gaat om artikel XXX (geef hier de naam van het ontvangen artikel en de barcode aan).

Ik heb item XXX oorspronkelijk besteld

Ik ben een abonnee met het e-mailadres XXX

Hartelijk dank

---------

Dit zal ons helpen uw aanvraag sneller te verwerken :)